| Canvas | De werkeenheid van één opdracht: alle werkbladen en het dossier van één klant. |
| Tenant | Een organisatie of adviesbureau met een eigen afgeschermde omgeving, huisstijl en configuratie. |
| Werkblad | Eén domein binnen het canvas, bijvoorbeeld Klanten of IT. |
| Dossier | De verzameling brondocumenten van de klant; de bewijsbasis onder AI-generatie. |
| Grounding | Het principe dat een AI-bewering terug te voeren moet zijn op een concrete passage uit het dossier. |
| Bewijsketen | De gecontroleerde verwijzing van een bewering naar het fragment waarop die steunt. |
| Bronverantwoording | De zichtbare weergave daarvan: uit welk bestand en welke pagina komt dit. |
| Geen bewijs | Expliciete uitkomst wanneer het dossier geen relevante passage bevat — in plaats van een verzonnen antwoord. |
| Review-poort | Het vaste moment waarop een mens een AI-voorstel accepteert, bewerkt of verwerpt. |
| Archetype | Een vaste invalshoek waarlangs een domein wordt beschreven, bijvoorbeeld klantreis of segmentatie. |
| Pijnpunt | Een gesignaleerd knelpunt op een werkblad; grondstof voor analyse en verbeteracties. |
| Cluster | Een groep samenhangende pijnpunten die samen één thema of patroon vormen. |
| Verbeteractie | Een voorgestelde interventie die uit de analyse volgt. |
| Capability (vermogen) | Iets wat de organisatie moet kunnen om haar strategie waar te maken. |
| Gap | Het verschil tussen het huidige en het gewenste volwassenheidsniveau van een vermogen. |
| Initiatief | Een verandering die een of meer gaps moet dichten. |
| Strategisch thema | Een richtinggevend speerpunt uit de strategie, met succesfactoren en KPI's. |
| KSF | Kritieke succesfactor: waar het op aankomt om een thema te laten slagen. |
| Rapportblok | Een getypeerd onderdeel van een rapport dat zelf weet hoe het zijn gegevens ophaalt. |
| Row-level security | Autorisatie in de database zelf: rijen die je niet mag zien, worden niet geleverd. |
| Staging | De omgeving waarin elke wijziging wordt bewezen voordat productie hem krijgt. |