Begrippen

Term	Betekenis
Canvas	De werkeenheid van één opdracht: alle werkbladen en het dossier van één klant.
Tenant	Een organisatie of adviesbureau met een eigen afgeschermde omgeving, huisstijl en configuratie.
Werkblad	Eén domein binnen het canvas, bijvoorbeeld Klanten of IT.
Dossier	De verzameling brondocumenten van de klant; de bewijsbasis onder AI-generatie.
Grounding	Het principe dat een AI-bewering terug te voeren moet zijn op een concrete passage uit het dossier.
Bewijsketen	De gecontroleerde verwijzing van een bewering naar het fragment waarop die steunt.
Bronverantwoording	De zichtbare weergave daarvan: uit welk bestand en welke pagina komt dit.
Geen bewijs	Expliciete uitkomst wanneer het dossier geen relevante passage bevat — in plaats van een verzonnen antwoord.
Review-poort	Het vaste moment waarop een mens een AI-voorstel accepteert, bewerkt of verwerpt.
Archetype	Een vaste invalshoek waarlangs een domein wordt beschreven, bijvoorbeeld klantreis of segmentatie.
Issue	Een gesignaleerd knelpunt op een werkblad; grondstof voor analyse en verbeteracties.
Cluster	Een groep samenhangende issues die samen één thema of patroon vormen.
Verbeteractie	Een voorgestelde interventie die uit de analyse volgt.
Capability (vermogen)	Iets wat de organisatie moet kunnen om haar strategie waar te maken.
Gap	Het verschil tussen het huidige en het gewenste volwassenheidsniveau van een vermogen.
Initiatief	Een bundel verbeteracties in het veranderportfolio die een verandering vormt, met een besluit en een reden.
Plateau	Een stap op de roadmap van het veranderportfolio.
Veranderportfolio	Het werkblad waar verbeteracties initiatieven worden: prioriteren, haalbaarheid, roadmap en opleveren.
One-pager	Een document van één A4 per werkblad of canvas, als businesstekst.
Nagekeken	De bevestiging dat de consultant de inhoud van een rapport heeft nagekeken, vóór het downloaden.
Uitgaand	Tabblad in het dossier met elke gedownloade rapportversie, met versienummer, datum en maker.
Proefbank	Beheerscherm waarop een nieuw AI-model op dezelfde vaste set naast het huidige meedraait voordat het in gebruik gaat.
Help-centrum	Alle hulp van een werkblad op één pagina, met de mogelijkheid een vraag te stellen.
Strategisch thema	Een richtinggevend speerpunt uit de strategie, met succesfactoren en KPI's.
KSF	Kritieke succesfactor: waar het op aankomt om een thema te laten slagen.
Rapportblok	Een getypeerd onderdeel van een rapport dat zelf weet hoe het zijn gegevens ophaalt.
Digitale volwassenheid	Een meting van hoever een organisatie digitaal is, op het Europese raamwerk voor digitale volwassenheid, met de eigen ambitie ernaast. Een tabblad van Strategie en een eigen rapport.
Meting	Eén doorloop van de vragenlijst Digitale volwassenheid, met een score en niveau per onderwerp en voor het totaal. De eigenaar stelt een meting vast als revisie.
Niveau	De indeling van een score in basis, gemiddeld, redelijk gevorderd of gevorderd.
Informatiedomein	Een gebied van informatie waarin de organisatie werkt, bijvoorbeeld klantcontact of productregistratie; applicaties, processen en kerngegevens horen erbij.
Laag	De indeling van informatiedomeinen in vijf lagen: Interactiekanalen, Klantreis, Integratie & data, Productregistratie en Sturing & ondersteuning.
Landschap	Het register van applicaties en techniek in IT, getoond als tabel of als plaat van applicaties op hun informatiedomeinen in de vijf lagen.
Eigenaar	De rol op een canvas die de deelnemers beheert. Een canvas heeft altijd minstens één eigenaar.
Bewerker	De rol op een canvas die de inhoud wijzigt.
Lezer	De rol op een canvas die meeleest: alles is te lezen en een nagekeken rapport te downloaden. Velden zijn dicht en de AI-knoppen staan uit.
Alleen-lezen	De toestand van een canvas voor een lezer: niets is te wijzigen, toe te voegen of te verwijderen, en er gaat geen AI-tegoed af.
Deelnemer	Iemand die aan één canvas meewerkt, ook zonder lid van de organisatie te zijn. Een deelnemer wordt pas lid van het canvas door de uitnodiging te accepteren.
Toegang voor ondersteuning	Tijdelijke toegang (24 uur, 3 dagen of 7 dagen) die de klant zelf aan Belita geeft om in een canvas mee te kijken, als lezer of bewerker. Vervalt vanzelf en is eerder in te trekken.
Tweede factor	Een code van zes cijfers uit een authenticator-app, naast het wachtwoord bij het inloggen. De platformbeheerder zet hem per organisatie aan, voor beheerders of voor alle gebruikers.
Platformbeheerder	De beheerder van het platform zelf (Belita): organisaties, instellingen en budgetten, zonder toegang tot de inhoud van een canvas.
AI-budget	Het tegoed aan AI-gebruik van een organisatie. Is het op, dan zegt een melding dat in de taal van het canvas.
Nieuwe versie	Een nieuwere uitgave van een document in het dossier. De AI gebruikt alleen de nieuwste; de oudere blijven bewaard.
Voorbeeldcanvas	Een volledig ingevuld canvas (Meerdijk) met kant-en-klare rapporten, in de taal van de organisatie.
Wat is er nieuw	Pagina in het accountmenu met wat er veranderde, met een schakelaar voor de nieuwsmail.
Intake	De afspraken vooraf: wat de opdracht is, met een opdrachtbevestiging die je kunt delen.
Investeringsscan	De workspace als investment readiness scan: kan de organisatie het groeiplan dragen.
Beheerder	Rol in een organisatie die leden, huisstijl, taal en AI-budget beheert. De andere organisatierol is lid.
Extraheren, genereren, verbeteren	De drie handelingen van de AI: halen uit het dossier, schrijven met dossier, werkblad en algemene kennis, en aanscherpen van tekst die er al staat.
Vaststellen	Een meting of model als definitieve stand vastleggen, als revisie.
Row-level security	Autorisatie in de database zelf: rijen die je niet mag zien, worden niet geleverd.
Testomgeving	De omgeving waarin elke wijziging wordt bewezen voordat productie hem krijgt.