De werkbladen
Een canvas bestaat uit zeven werkbladen, met daaronder het dossier en in de synthese het vermogensmodel. Elk werkblad behandelt één domein en levert een concreet resultaat op dat verderop in de keten wordt gebruikt.
| Werkblad | Waarover het gaat | Wat het oplevert |
|---|---|---|
| Strategie | Missie, visie, ambitie, SWOT, strategische thema's, digitale volwassenheid | Het strategische kader met KSF's en KPI's en een meting van de digitale volwassenheid |
| Richtlijnen | Leidende principes per domein | Kaders waarbinnen verbeteracties passen |
| Klanten | Klantbeleving en dienstverlening | Klantdimensies, issues, verbeteracties |
| Processen | Organisatieprocessen | Ketens, processen en organisatie, issues, verbeteracties |
| Mensen | Organisatie, vaardigheden, cultuur | Leiderschapsmatrix, vaste aspecten, issues, verbeteracties |
| IT | Systemen, koppelingen, IT-landschap in vijf lagen | Register van landschap, informatiedomeinen en AI, issues, verbeteracties |
| Vermogens | Organisatievermogens en volwassenheid (synthese) | Vermogensmodel met gaps en dekking |
| Veranderportfolio | Van verbeteracties naar uitvoering | Initiatieven, prioritering, haalbaarheid, roadmap en overdrachtsbrieven |
| Dossier | Brondocumenten van de klant | De bewijsbasis onder alle AI-generatie |
Het gedeelde patroon
De vier operationele werkbladen — Klanten, Processen, Mensen en IT — volgen bewust dezelfde opbouw in vier tabbladen:
- Inventarisatie — wat is er?
- Issues — wat knelt?
- Analyse — welke samenhang zit erin? (AI clustert losse signalen tot thema's en stelt voor dubbele issues samen te voegen)
- Verbeteracties — wat gaan we eraan doen?
Die uniformiteit is een ontwerpkeuze: wie één werkblad begrijpt, begrijpt ze alle vier. Het maakt de leercurve vlak en de output vergelijkbaar tussen domeinen.
Op deze vier werkbladen en op Principes opent de knop Strategisch kader een zijpaneel met de strategische thema's en principes die voor dat werkblad gelden. Zo blijft het kader in beeld terwijl je werkt.
Strategie, Richtlijnen, Vermogens en het Veranderportfolio wijken hiervan af omdat ze een andere rol vervullen: kaderstellend of verbindend in plaats van signalerend.
Wat elk werkblad oplevert op papier
Elk werkblad behalve Vermogens heeft vier documenten: een werkbladrapport dat alles weergeeft wat erop staat, een managementsamenvatting, de bevindingen met advies en een One-pager van één A4. Het canvas heeft een bundel en een One-pager. Zie Rapportage.