De keten — van strategie tot roadmap
Het platform is geen verzameling losse formulieren. De werkbladen vormen een keten waarin elke laag bouwstenen levert voor de volgende.
De volgorde
1. Canvas en dossier Per opdracht maak je een canvas aan. Daaronder hangt het dossier: de documenten van de klant (jaarverslagen, procesbeschrijvingen, architectuurplaten, onderzoeksrapporten). Die worden automatisch geïndexeerd, zodat AI er later onderbouwd uit kan putten. Het dossier is de bewijslaag onder alles wat erna komt.
2. Strategie — het kader Missie, visie, ambitie, kernwaarden, SWOT en de strategische thema's met hun kritieke succesfactoren en KPI's. Dit werkblad is het anker: de thema's die je hier vaststelt, komen op meerdere plekken in het platform terug als ophangpunt. Elk thema krijgt een doel, en bij het thema leg je vast voor welke werkbladen het geldt; AI kan die koppelingen voorstellen, en accepteren voegt alleen toe. Op Principes en de vier operationele werkbladen staat dat kader in een zijpaneel achter de knop Strategisch kader: de thema's en principes van dat werkblad, elk thema met zijn doel.
3. Richtlijnen — de spelregels Leidende principes per domein, afgeleid uit en gekoppeld aan de strategie. Ze vormen het kader waarbinnen verbeteracties later beoordeeld worden.
4. De vier operationele werkbladen Klanten, Processen, Mensen en IT doorlopen alle vier hetzelfde patroon in vier fasen:
- Inventariseren — wat is er? (dimensies, processen, functies, systemen)
- Pijnpunten signaleren — wat knelt, en waar precies?
- Analyseren — welke samenhang zit er in die pijnpunten? Hier clustert AI losse signalen tot thema's en patronen.
- Verbeteracties formuleren — wat gaan we eraan doen?
Deze vier bladen zijn gelijkwaardig en leveren allemaal verbeteracties op.
5. Capability Management — de brug Organisatievermogens worden gekoppeld aan strategische thema's, met een huidig en gewenst volwassenheidsniveau. Het verschil daartussen is een gap, en aan die gap hang je bewijs (pijnpunten uit de werkbladen) en dekking (initiatieven). Dit is de verbindende laag tussen "wat willen we strategisch" en "wat gaan we uitvoeren".
6. Veranderprogramma — de convergentie Trekt de goedgekeurde verbeteracties uit alle vier de operationele werkbladen samen en voert ze door een vaste pijplijn: valideren → clusteren → prioriteren → haalbaarheid → roadmap → aanpak. Je kunt niet vooruitspringen zonder de vorige fase af te ronden, wel vrij terugnavigeren.
7. Rapportage Per werkblad zijn er drie documenten: het werkbladrapport (een getrouwe weergave van wat erop staat, zonder oordeel), een beschrijvende managementsamenvatting, en de bevindingen en het advies waar het oordeel woont. Op canvasniveau komen daar een bundel en een bevindingenrapport bij. Een rapport is een weergave van één moment: wijzig je het werkblad, dan maak je het rapport opnieuw. Zie Rapportage.
Waarom de keten ertoe doet
Het onderscheidende zit niet in de losse werkbladen — die kun je in elk willekeurig documentsjabloon nabouwen. Het zit in de koppelingen:
| Van | Naar | Wat dat oplevert |
|---|---|---|
| Strategisch thema | Vermogen | Welke vermogens vereist deze strategie eigenlijk? |
| Vermogen | Gap | Waar zitten we onder het gewenste niveau? |
| Gap | Bewijs (pijnpunten) | Waarop baseren we dat oordeel? |
| Gap | Initiatief | Wat lost het op, en dekt dat de gap? |
| Pijnpunt | Verbeteractie | Is elk knelpunt geadresseerd? |
| Verbeteractie | Roadmap-fase | Wanneer pakken we het op? |
Daardoor zijn vragen beantwoordbaar die in een stapel documenten onbeantwoordbaar blijven: welke initiatieven dragen bij aan dit strategische thema?, welke pijnpunten blijven onbelegd?, waarop is dit oordeel gebaseerd?
:::note Geen dwingende volgorde De keten beschrijft de logische opbouw, niet een verplicht pad. Je springt heen en weer, en het platform staat dat toe. Alleen binnen het veranderprogramma is de fasevolgorde wel afgedwongen — daar zou vooruitspringen de uitkomst betekenisloos maken. :::